在當(dāng)前抗擊疫情的關(guān)鍵時期，為緩解線下醫(yī)療資源壓力，減少交叉感染風(fēng)險，京東健康與中國聯(lián)通強強聯(lián)合，于近日正式推出了“抗擊冠狀病毒，線上健康支援”專項活動。此次活動旨在依托雙方強大的平臺、技術(shù)與用戶基礎(chǔ)，為廣大民眾，特別是疫情相關(guān)地區(qū)的用戶，提供及時、便捷、專業(yè)的線上健康咨詢服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻科技力量。

活動核心是提供免費的在線健康咨詢服務(wù)。用戶通過中國聯(lián)通相關(guān)APP、微信公眾號或京東健康平臺，即可快速接入服務(wù)。該服務(wù)匯聚了來自全國各地的呼吸科、感染科、全科等領(lǐng)域的專業(yè)醫(yī)生和醫(yī)療專家，為用戶提供7x24小時的在線問診服務(wù)。對于出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀的民眾，或是有普通疾病咨詢、心理疏導(dǎo)需求的用戶，無需出門，通過手機就能獲得初步的專業(yè)醫(yī)學(xué)指導(dǎo)，有效緩解了公眾的焦慮情緒，并引導(dǎo)科學(xué)就醫(yī)，避免盲目前往醫(yī)院可能造成的風(fēng)險。

此次合作充分融合了京東健康在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領(lǐng)域的深厚積累與中國聯(lián)通在5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、用戶觸達等方面的優(yōu)勢。中國聯(lián)通利用其廣泛的用戶覆蓋和通信能力，能夠快速、精準(zhǔn)地將服務(wù)信息推送至千萬用戶，尤其是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛的鄉(xiāng)村與偏遠地區(qū)，確保了健康服務(wù)的可及性。京東健康則提供了成熟穩(wěn)定的在線問診平臺、龐大的醫(yī)生資源庫以及完善的藥品供應(yīng)鏈能力作為后端支撐。

除了在線問診，活動還整合了疫情動態(tài)播報、防疫知識科普、心理援助熱線接入等多元化功能，形成了一個全方位的線上健康支援體系。用戶可以在平臺上獲取權(quán)威的疫情信息，學(xué)習(xí)科學(xué)的個人防護知識，有效辨別網(wǎng)絡(luò)謠言，從而構(gòu)筑起一道“科技+健康”的防疫屏障。

此次京東健康與中國聯(lián)通的跨界合作，是大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺與基礎(chǔ)電信運營商在公共衛(wèi)生事件中履行社會責(zé)任、創(chuàng)新服務(wù)模式的一次重要實踐。它不僅為當(dāng)前疫情防控提供了強有力的輔助工具，也為未來應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、完善分級診療體系、推動“智慧醫(yī)療”普惠大眾提供了寶貴的經(jīng)驗與可行的路徑。雙方表示，將繼續(xù)深化合作，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，與社會各界一道，眾志成城，共克時艱。